Häufige Fragen (FAQ)
Was ist im monatlichen Preis mit enthalten?
Welche zusätzlichen Kosten kommen auf mich zu?
Unser Preis ist immer "all inclusive"- d.h. keine versteckten Gebühren, Bedingungen etc.
Der monatliche Preis enthält die Gerätemiete, einen Vorab-Austauschservice bei Gerätedefekten ("Depotwartung"), den Zugang zur technischen Hotline mit über 50 speziell
dafür ausgebildeten Technikern, sowie den sog. Netzservice.
Lediglich die MWSt. wird extra berechnet.
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Was ist im Transaktionspreis mit enthalten?
Jede Transaktion (Zahlung, Kassensbschluss etc.) wird berechnet. Die Kosten für die technische Abwicklung und Durchführung der Geldtransaktion sind hier enthalten. Für Kunden
ab mittleren Transaktionszahlen haben wir einen sehr attraktiven Staffelpreis.
Bei PIN-Zahlung verlangt das ZKA eine Gebühr für die Zahlungsgarantie. Diese liegt - bei allen Anbietern gleich - bei 0,3% vom Umsatzbetrag bzw. mind. 0,08EUR. Bei der Akzeptanz von Kreditkarten erhebt der sog. Acquirer Gebühren von ca. 1 - 5% vom Umsatz (Händler-individueller Satz - vorallem von der Branche abhängig).
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Was ist genau eine Transaktion?
"Transaktionen" sind nicht nur die Zahlungen selbst - sondern auch sog. Verwaltungstransaktionen wie z.B. ein Kassenabschluss.
Die allgemeine Formulierung dazu: Gebührenpflichtige Transaktionen sind neben abgeschlossenen Kartenzahlungsvorgängen auch technische Vorgänge, die zum Informationsaustausch zwingend einen Leitungsaufbau zum Technischen Netzbetreiber erfordern.
Diese Begriffsdefinition ist keine "Besonderheit" von uns - sondern ist bei allen großen Netzbetreibern in Deutschland so.
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Wann erhalte ich mein Terminal?
Ca. 4 Werktage nach Bestelleingang verschicken wir Ihr Terminal fertig konfiguriert zu Ihnen. Der Versand erfolgt i.d.R. mit DPD - so dass Sie ca. 5-7 Werktage nach Bestelleingang Ihr Terminal erhalten.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten ausschliesslich die Zahlung per Lastschrift an.
Dabei ist die Inbetriebnahmegebühr nach Auftragsbestätigung fällig. Die monatliche Miete (Monatspauschale) ziehen wir immer zur Monatsmitte ein. Transaktionen und Autorisierungsgebühren der Deutschen Kreditwirtschaft berechnen wir für den vorhergehenden Monat zusammen mit der Miete.
Ca. 2 Tage vor Abbuchung erhalten Sie eine Infomail und können die Rechnung als pdf im Kundenportal abrufen. Aber auch der Abbuchungstext enthält alle für eine Rechnung rechtlich notwendigen Informationen.
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Was passiert mit meinem Geld, nachdem der Kunde gezahlt hat? Wann kommt es auf mein Konto?
Das Geld wird am Folgetag der Zahlung vom Konto des Kunden direkt auf Ihr Girokonto überwiesen. Es durchläuft kein Zwischenkonto - weder bei uns noch bei unserem technischen Netzbetreiber. So sind Sie sicher, dass niemand ihr Geld "zwischenbunkert" und Ihnen Liquidität/ Zinsen stiehlt.
Durch das PIN-Verfahren ist die Zahlung von Anfang an garantiert.
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Gibt es Unterschiede zu den großen Anbietern wie TeleCash, easycash etc.?
Vor allem im Preis! Die Abwicklung - d.h. die Technik und der Geldfluss sind 100% derselbe - da wir bei einem dieser Anbieter die Leistung einkaufen. Auch die technische Hotline und Logistik erledigt ein großer Partner für uns.
Hintergrund: Es gibt nur sehr wenige echte "technische Netzbetreiber" (z.B. vergleichbar mit der Telekom beim Handy) - aber viele "kaufmännische Netzbetreiber" (wie Klarmobil etc.). Alle diese müssen bei einem der technischen Netzbetreiber einkaufen.
Viele unserer Wettbewerber kaufen nur die Basisleistung - und leisten Hotline & Logistik selbst. Leider sind dann häufig die nötigen Kapazitäten zu Stosszeiten, bei Krankheit etc. nicht gegeben - das wird Ihnen bei CASHforLESS nicht passieren, da die Leistung die wir Ihnen anbieten über sog. Servcie-Level-Agreements abgesichert ist.
Fazit: Bei CASHforLESS bekommen Sie alle Leistungen der großen Anbieter zum kleinen Preis!
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Warum bietet CASHforLESS so günstig an?
Wir haben keine hohen Verwaltungskosten und kaufen - auch dank Mengenvorteilen - günstig ein. Diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter.
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Was ist in Zusammenhang mít meiner Bank/ meinem Konto zu beachten?
Wir arbeiten mit fast allen deutschen Banken zusammen. Ihr Konto muss ein Geschäftskonto - und wenn Sie kein KONTOsafe gebucht haben - für ec-Zahlungen freigeschalten sein.
Dafür ist fast immer Rücksprache mit Ihrer Bank nötig. Manche Banken (z.B. Postbank) verlangen extra eine schriftliche Vereinbarung. Erst wenn Sie diese unterzeichnet haben, nimmt die Bank die ec-Gutschriften auf Ihrem Girokonto an.
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Gibt es vor-Ort-Service für Installation und Reparaturen?
Nein. Wir senden Ihnen das fertig konfigurierte Terminal zu. Sie müssen es nur noch an Strom und Telefon (analog, ISDN, etc.) anschliessen und einschalten.
Bei Fragen zur Bedienung etc. steht Ihnen unsere technische Hotline jederzeit zur Seite.
Über welche Verbindung/ Nummer wählt sich das Terminal ein?
Unsere Terminals wählen sich über die jeweilige Verbindungsart (analog, ISDN, GSM) über eine Frankfurter 069-Nr in das Zentralsystem ein.
Bei analogen und ISDN-Verbindungen können Sie - wenn Sie keine Flatrate haben - mit PHONEsafe eine Einwahl über eine 0800-Nummer buchen. Für GSM/ GPRS-Geräte bieten wir mit FLATgsm eine Multiprovider-SIM-Karte incl. aller Datengebühren an.
Bei Datenverbindungen (DSL, GPRS) fallen - neben ihren normalen Providerkosten für Internetverbindungen - keine weiteren Kosten an. Allerdings sind diese bei mobilen Verbdinungen i.d.R. relativ teuer, so dass sich das oben aufgeführte FLATgsm fast immer rechnet.
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- Was ist im monatlichen Preis mit enthalten?
Welche zusätzlichen Kosten kommen auf mich zu? - Was ist im Transaktionspreis mit enthalten?
- Was ist genau eine Transaktion?
- Wann erhalte ich mein Terminal?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
- Was passiert mit meinem Geld, nachdem der Kunde gezahlt hat? Wann kommt es auf mein Konto?
- Gibt es Unterschiede zu den großen Anbietern wie TeleCash, easycash etc.?
- Warum bietet CASHforLESS so günstig an?
- Was ist in Zusammenhang mít meiner Bank/ meinem Konto zu beachten?
- Gibt es vor-Ort-Service für Installation und Reparaturen?
- Über welche Verbindung/ Nummer wählt sich das Terminal ein?
Bestellung und Preise
Abwicklung und Unternehmen
Technik und Dienstleistung
Was ist im monatlichen Preis mit enthalten?
Welche zusätzlichen Kosten kommen auf mich zu?
Unser Preis ist immer "all inclusive"- d.h. keine versteckten Gebühren, Bedingungen etc.
Der monatliche Preis enthält die Gerätemiete, einen Vorab-Austauschservice bei Gerätedefekten ("Depotwartung"), den Zugang zur technischen Hotline mit über 50 speziell
dafür ausgebildeten Technikern, sowie den sog. Netzservice.
Lediglich die MWSt. wird extra berechnet.
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Was ist im Transaktionspreis mit enthalten?
Jede Transaktion (Zahlung, Kassensbschluss etc.) wird berechnet. Die Kosten für die technische Abwicklung und Durchführung der Geldtransaktion sind hier enthalten. Für Kunden
ab mittleren Transaktionszahlen haben wir einen sehr attraktiven Staffelpreis.
Bei PIN-Zahlung verlangt das ZKA eine Gebühr für die Zahlungsgarantie. Diese liegt - bei allen Anbietern gleich - bei 0,3% vom Umsatzbetrag bzw. mind. 0,08EUR. Bei der Akzeptanz von Kreditkarten erhebt der sog. Acquirer Gebühren von ca. 1 - 5% vom Umsatz (Händler-individueller Satz - vorallem von der Branche abhängig).
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Was ist genau eine Transaktion?
"Transaktionen" sind nicht nur die Zahlungen selbst - sondern auch sog. Verwaltungstransaktionen wie z.B. ein Kassenabschluss.
Die allgemeine Formulierung dazu: Gebührenpflichtige Transaktionen sind neben abgeschlossenen Kartenzahlungsvorgängen auch technische Vorgänge, die zum Informationsaustausch zwingend einen Leitungsaufbau zum Technischen Netzbetreiber erfordern.
Diese Begriffsdefinition ist keine "Besonderheit" von uns - sondern ist bei allen großen Netzbetreibern in Deutschland so.
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Wann erhalte ich mein Terminal?
Ca. 4 Werktage nach Bestelleingang verschicken wir Ihr Terminal fertig konfiguriert zu Ihnen. Der Versand erfolgt i.d.R. mit DPD - so dass Sie ca. 5-7 Werktage nach Bestelleingang Ihr Terminal erhalten.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten ausschliesslich die Zahlung per Lastschrift an.
Dabei ist die Inbetriebnahmegebühr nach Auftragsbestätigung fällig. Die monatliche Miete (Monatspauschale) ziehen wir immer zur Monatsmitte ein. Transaktionen und Autorisierungsgebühren der Deutschen Kreditwirtschaft berechnen wir für den vorhergehenden Monat zusammen mit der Miete.
Ca. 2 Tage vor Abbuchung erhalten Sie eine Infomail und können die Rechnung als pdf im Kundenportal abrufen. Aber auch der Abbuchungstext enthält alle für eine Rechnung rechtlich notwendigen Informationen.
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Was passiert mit meinem Geld, nachdem der Kunde gezahlt hat? Wann kommt es auf mein Konto?
Das Geld wird am Folgetag der Zahlung vom Konto des Kunden direkt auf Ihr Girokonto überwiesen. Es durchläuft kein Zwischenkonto - weder bei uns noch bei unserem technischen Netzbetreiber. So sind Sie sicher, dass niemand ihr Geld "zwischenbunkert" und Ihnen Liquidität/ Zinsen stiehlt.
Durch das PIN-Verfahren ist die Zahlung von Anfang an garantiert.
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Gibt es Unterschiede zu den großen Anbietern wie TeleCash, easycash etc.?
Vor allem im Preis! Die Abwicklung - d.h. die Technik und der Geldfluss sind 100% derselbe - da wir bei einem dieser Anbieter die Leistung einkaufen. Auch die technische Hotline und Logistik erledigt ein großer Partner für uns.
Hintergrund: Es gibt nur sehr wenige echte "technische Netzbetreiber" (z.B. vergleichbar mit der Telekom beim Handy) - aber viele "kaufmännische Netzbetreiber" (wie Klarmobil etc.). Alle diese müssen bei einem der technischen Netzbetreiber einkaufen.
Viele unserer Wettbewerber kaufen nur die Basisleistung - und leisten Hotline & Logistik selbst. Leider sind dann häufig die nötigen Kapazitäten zu Stosszeiten, bei Krankheit etc. nicht gegeben - das wird Ihnen bei CASHforLESS nicht passieren, da die Leistung die wir Ihnen anbieten über sog. Servcie-Level-Agreements abgesichert ist.
Fazit: Bei CASHforLESS bekommen Sie alle Leistungen der großen Anbieter zum kleinen Preis!
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Warum bietet CASHforLESS so günstig an?
Wir haben keine hohen Verwaltungskosten und kaufen - auch dank Mengenvorteilen - günstig ein. Diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter.
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Was ist in Zusammenhang mít meiner Bank/ meinem Konto zu beachten?
Wir arbeiten mit fast allen deutschen Banken zusammen. Ihr Konto muss ein Geschäftskonto - und wenn Sie kein KONTOsafe gebucht haben - für ec-Zahlungen freigeschalten sein.
Dafür ist fast immer Rücksprache mit Ihrer Bank nötig. Manche Banken (z.B. Postbank) verlangen extra eine schriftliche Vereinbarung. Erst wenn Sie diese unterzeichnet haben, nimmt die Bank die ec-Gutschriften auf Ihrem Girokonto an.
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Gibt es vor-Ort-Service für Installation und Reparaturen?
Nein. Wir senden Ihnen das fertig konfigurierte Terminal zu. Sie müssen es nur noch an Strom und Telefon (analog, ISDN, etc.) anschliessen und einschalten.
Bei Fragen zur Bedienung etc. steht Ihnen unsere technische Hotline jederzeit zur Seite.
(Nur) für unser PREMIUM Terminal bieten wir als Option den nur4Stunden Vor-Ort-Service an. Falls Ihr Gerät ausgetauscht werden muss erledigt das ein bundesweit tätiger Service-Partner innerhalb von 4 Stunden nach Störungsmeldung.
Das Kleingedurckte zu diesem Service:
Servicezeiten für Reparaturen: montags bis samstags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen
Die Vor-Ort-Installation und Einweisung beim Neukauf ist im 4 Stunden-Service nicht enthalten. CASHforLESS
hat Verzögerungen, insbesondere wegen Wetter- und Verkehrslage, höherer Gewalt oder ähnlichen Ereignissen,wie z.B. Streik
oder Aussperrung, nicht zu vertreten. Verfügbar ausschliesslich für das PREMIUM Standard-Modell (lichtgrau mit Drucker)
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Über welche Verbindung/ Nummer wählt sich das Terminal ein?
Unsere Terminals wählen sich über die jeweilige Verbindungsart (analog, ISDN, GSM) über eine Frankfurter 069-Nr in das Zentralsystem ein.
Bei analogen und ISDN-Verbindungen können Sie - wenn Sie keine Flatrate haben - mit PHONEsafe eine Einwahl über eine 0800-Nummer buchen. Für GSM/ GPRS-Geräte bieten wir mit FLATgsm eine Multiprovider-SIM-Karte incl. aller Datengebühren an.
Bei Datenverbindungen (DSL, GPRS) fallen - neben ihren normalen Providerkosten für Internetverbindungen - keine weiteren Kosten an. Allerdings sind diese bei mobilen Verbdinungen i.d.R. relativ teuer, so dass sich das oben aufgeführte FLATgsm fast immer rechnet.
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